Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026

Just Underwear vindt jouw privacy belangrijk en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we kort uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Just Underwear B.V.
handelend onder de naam Just Underwear
Stationsstraat 27B
5121 EB Rijen
Nederland
E-mail: [email protected]

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je de webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• naam, adres en contactgegevens;
• bestel-, betaal-, verzend- en retourgegevens;
• accountgegevens en communicatie met de klantenservice;
• IP-adres, apparaat-, browser- en websitegebruiksgegevens;
• cookiegegevens en advertentie-identificatoren, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
• invoer in onze chat- of productassistent.

We verwerken deze gegevens voor het uitvoeren van je bestelling, het beheren van je account, klantenservice, beveiliging van de webshop, het naleven van wettelijke verplichtingen en, met je toestemming, analyse en marketing.

De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting, je toestemming of ons gerechtvaardigde belang bij een veilige en goed functionerende webshop, overeenkomstig artikel 6 AVG.

3. Website, cookies en marketing

Bij een bezoek aan onze website worden technische gegevens verwerkt, zoals je IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s en het tijdstip van je bezoek. Dit is nodig voor de werking en beveiliging van de webshop.

We gebruiken functionele cookies voor onder meer het winkelmandje, taalinstellingen en inloggen. Hiervoor is geen toestemming nodig. Voor uitgebreidere analyse, personalisatie en marketing vragen we vooraf je toestemming via de cookiebanner. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de website.

Met je toestemming kunnen we gebruikmaken van Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok, Microsoft Advertising en Pinterest. Hierbij kunnen gebruiksgegevens, klikgegevens, aankoopgegevens, pseudonieme identificatoren en, indien van toepassing, gehashte contactgegevens worden verwerkt. De actuele lijst van cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen vind je in de cookie-instellingen.

4. Bestellingen, betaling en verzending

Voor het verwerken van je bestelling gebruiken we je naam, contactgegevens, factuur- en afleveradres, bestelde artikelen en betaal- en verzendgegevens.

Betalingen worden verwerkt via Mollie B.V. en, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, de betrokken betaaldienst. Voor de bezorging geven we de noodzakelijke gegevens door aan de vervoerder. Je e-mailadres of telefoonnummer kan worden gebruikt voor bezorgmeldingen en Track & Trace.

Wanneer je een klantaccount aanmaakt, bewaren we de accountgegevens totdat het account wordt verwijderd. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, blijven langer opgeslagen.

5. Klantenservice, e-mail en AI-assistent

Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken we je gegevens en de inhoud van je bericht om je vraag te beantwoorden.

Bestel-, betaal-, verzend- en retourberichten sturen we voor de uitvoering van de overeenkomst. Nieuwsbrieven en winkelwagenherinneringen sturen we alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan. Iedere commerciële e-mail bevat een eenvoudige afmeldmogelijkheid.

Wanneer je onze chat- of productassistent gebruikt, verwerken we je invoer en relevante informatie over de webshopcontext, zoals bekeken producten, om je vraag te beantwoorden. Vul in de chat geen betaalgegevens, gezondheidsgegevens of andere gevoelige informatie in.

6. Met wie delen we gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer je toestemming hebt gegeven.

Ontvangers kunnen onder meer hosting- en IT-dienstverleners, betaaldiensten, vervoerders, analyse- en marketingdiensten, klantenserviceproviders, adviseurs en bevoegde overheidsinstanties zijn.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten. Een dergelijke doorgifte vindt alleen plaats op basis van een geldige wettelijke regeling, zoals een adequaatheidsbesluit, het EU-US Data Privacy Framework of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel-, betaal- en factuurgegevens bewaren we zolang dit volgens fiscale en administratieve wetgeving verplicht is. Accountgegevens bewaren we totdat je het account verwijdert en analyse- en marketinggegevens totdat de toepasselijke bewaartermijn is verstreken of je toestemming intrekt.

8. Jouw privacyrechten

Je hebt, voor zover de wet dit bepaalt, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdracht van gegevens en bezwaar tegen de verwerking. Een gegeven toestemming kun je op ieder moment voor de toekomst intrekken.

Voor vragen of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via [email protected].

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de privacytoezichthouder in het land waar je woont of werkt.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of de wetgeving verandert. Op deze pagina vind je altijd de meest actuele versie.